FAST İSG Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta FAST İSG internet sitesi ve dijital platformunu işleten Fastlane Dijital Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi ("FAST İSG", "Şirket" veya "Platform") ile diğer tarafta FAST İSG'e üye olan veya Platform'u kullanan kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

Şirket bilgileri:

Kullanıcı, FAST İSG'e üye olarak, Google hesabı ile giriş yaparak, ücretsiz deneme alanını kullanarak veya ücretli paket satın alarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen;

FAST İSG / Platform: İş sağlığı ve güvenliği sınavlarına hazırlık amacıyla dijital ortamda sunulan soru çözme, deneme oluşturma ve performans takibi hizmetlerinden oluşan FAST İSG internet sitesi ve dijital platformunu,

Kullanıcı / Üye: FAST İSG'e kayıt olan, giriş yapan, ücretsiz deneme alanını kullanan veya ücretli paket satın alan kişiyi,

Paket: Kullanıcının satın alma ekranında belirtilen süre, sınav alanı, kapsam ve erişim hakları ile sınırlı dijital erişim hakkını,

Ücretsiz Deneme: FAST İSG tarafından Kullanıcı'ya ödeme yapmadan sunulabilecek sınırlı deneme kullanımını,

İçerik: Platform'da yer alan sorular, cevap açıklamaları, konu başlıkları, istatistikler, arayüz, metinler, görseller, yazılım bileşenleri ve diğer dijital unsurları,

ifade eder.

3. Sözleşme'nin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın FAST İSG Platformu'ndan yararlanmasına ilişkin üyelik, kullanım, erişim, ödeme, paket kullanımı, hesap güvenliği, fikri mülkiyet, sorumluluk ve diğer şartların belirlenmesidir.

FAST İSG; bir eğitim kurumu, kurs, sertifika programı veya resmi sınav kurumu değildir. Platform, iş sağlığı ve güvenliği sınavlarına hazırlık sürecinde soru çözme, deneme oluşturma ve çalışma takibi amacıyla kullanılan dijital bir sınav hazırlık platformudur.

4. Üyelik ve Hesap Oluşturma

Kullanıcı, FAST İSG'e e-posta adresi, Google hesabı veya Platform tarafından sunulan diğer giriş yöntemleriyle üye olabilir.

Kullanıcı, üyelik sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, üyelik bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan sorunlardan Kullanıcı sorumludur.

FAST İSG, gerekli gördüğü hallerde güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme kontrolü veya mevzuat gereği Kullanıcı'dan ek bilgi veya doğrulama talep edebilir.

5. Ücretsiz Deneme ve Sınırlı Kullanım

FAST İSG, Kullanıcı'ya ödeme yapmadan sınırlı bir ücretsiz deneme kullanım hakkı sunabilir.

Ücretsiz deneme kapsamında Kullanıcı, Platform tarafından belirlenen sayıda soru, deneme veya özellikten yararlanabilir.

Ücretsiz kullanımda konu başlıkları ve bazı genel alanlar görüntülenebilir; ancak ücretli pakete dahil olan soru çözme, deneme oluşturma, filtreleme, arama, istatistik, etiketleme, "Benim Sorularım" ve benzeri özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

FAST İSG, ücretsiz deneme kapsamını, süresini, soru sayısını ve erişilebilen özellikleri dilediği zaman değiştirebilir, sınırlandırabilir veya tamamen kaldırabilir.

Ücretsiz deneme, Kullanıcı'ya ücretli paketlerdeki tüm özelliklerden yararlanma hakkı vermez.

6. Ücretli Paketler ve Erişim Hakları

FAST İSG'de İGU, İYH ve DSP gibi farklı sınav alanları için ayrı paketler sunulabilir.

Kullanıcı, yalnızca satın aldığı sınav alanı ve paket kapsamındaki içerik ve özelliklere erişebilir.

"Tüm alanlar paketi" ayrıca sunulmadığı sürece, bir sınav alanı için satın alınan paket diğer sınav alanlarına erişim hakkı vermez.

Kullanıcının satın aldığı paket; satın alma ekranında, ödeme sayfasında veya sipariş özetinde gösterilen süre, kapsam, sınav alanı, fiyat ve erişim hakları ile sınırlıdır.

Paketlerin fiyatı, süresi, kapsamı, soru sayısı, kampanya şartları, erişim hakları ve sunulan özellikler zaman içinde değişebilir. Bu değişiklikler, yürürlükteki mevzuat ve Kullanıcı'nın mevcut satın alma hakları saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

7. Paket Süresinin Başlaması ve Sona Ermesi

Kredi kartı, banka kartı veya ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden yapılan ödemelerde paket süresi, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve erişimin Kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla başlar.

Havale/EFT veya benzeri manuel ödeme yöntemlerinde paket süresi, ödemenin FAST İSG tarafından kontrol edilip onaylanmasından sonra başlar.

Paket süresi, satın alma ekranında belirtilen süre sonunda otomatik olarak sona erer.

Paket süresi sona erdiğinde Kullanıcı'nın ilgili pakete bağlı ücretli içerik ve özelliklere erişimi kapanır.

Kullanıcı aynı sınav alanında üyeliğini yenilerse, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde önceki çözüm geçmişi, notları, istatistikleri ve çalışma kayıtları tekrar erişilebilir hale gelebilir.

FAST İSG, veri saklama süreleri ve teknik gereklilikler nedeniyle geçmiş kullanım verilerini sınırsız süreyle saklama veya geri yükleme taahhüdünde bulunmaz.

8. Ödeme, Faturalandırma ve Vergiler

FAST İSG üzerinden yapılan ücretli paket satın alma işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Tam kredi kartı bilgileriniz FAST İSG tarafından saklanmaz.

Ödeme sırasında Kullanıcı'dan ad-soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi, fatura adresi veya benzeri faturalandırma bilgileri talep edilebilir.

Kullanıcı, fatura ve ödeme işlemleri için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Ödeme işlemi başarısız olursa, paket erişimi başlatılmayabilir veya askıya alınabilir.

Mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya teknik ödeme problemi oluşması halinde Kullanıcı, iletisim@fastisg.com adresi üzerinden FAST İSG ile iletişime geçebilir.

9. Cayma Hakkı, İptal ve İade

FAST İSG, dijital ortamda sunulan ve ödeme sonrasında Kullanıcı hesabına tanımlanan bir sınav hazırlık platformudur.

Kullanıcı, ücretli paket satın alarak ilgili dijital hizmete erişimin ödeme onayı veya FAST İSG onayı sonrası başlatılacağını kabul eder.

Paket erişimi başlatıldıktan sonra, yürürlükteki tüketici mevzuatında yer alan istisnalar ve emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, dijital hizmete ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat, teknik olarak hiç erişim sağlanamaması veya FAST İSG'den kaynaklanan önemli bir erişim problemi gibi durumlarda Kullanıcı'nın talebi değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde iade, erişim süresi düzeltmesi veya teknik çözüm sağlanabilir.

İade talepleri iletisim@fastisg.com adresine iletilmelidir.

Kullanıcı'nın kendi cihazı, internet bağlantısı, tarayıcı ayarları, hatalı kullanıcı bilgisi, hesap paylaşımı veya yetkisiz kullanımından kaynaklanan sorunlar iade sebebi oluşturmayabilir.

10. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platform'u yalnızca hukuka, işbu Sözleşme'ye ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı;

• Hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamayı,
• Kullanıcı adı, şifre, oturum bilgisi veya giriş bağlantılarını başkalarına kullandırmamayı,
• Platform içeriklerini izinsiz kopyalamamayı, çoğaltmamayı, dağıtmamayı veya ticari amaçla kullanmamayı,
• Platform'un güvenliğini, işleyişini veya teknik altyapısını bozacak girişimlerde bulunmamayı,
• Otomatik bot, scraping, veri çekme, toplu indirme veya benzeri yöntemlerle Platform içeriklerini toplamamayı,
• Başka kullanıcıların hesabına veya verilerine izinsiz erişmeye çalışmamayı,
• Platform'a zararlı yazılım, kötü amaçlı kod veya güvenlik riski oluşturabilecek içerik göndermemeyi,
• Not alanlarında veya destek taleplerinde üçüncü kişilere ait kişisel verileri, özel nitelikli kişisel verileri veya gereksiz hassas bilgileri paylaşmamayı

kabul eder.

Bu yükümlülüklere aykırılık halinde FAST İSG, Kullanıcı'nın erişimini geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir, hesabı askıya alabilir, üyeliği sonlandırabilir ve yasal haklarını kullanabilir.

11. Hesap Paylaşımı ve Olağan Dışı Kullanım

FAST İSG üyeliği kişiye özeldir.

Kullanıcı, hesabını, paket erişimini veya giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez, satamaz, kiralayamaz veya başkasının kullanımına açamaz.

Aynı hesabın olağan dışı yoğunlukta, farklı cihazlardan, farklı konumlardan veya birden fazla kişi tarafından kullanıldığına dair makul şüphe oluşması halinde FAST İSG güvenlik kontrolü yapabilir.

FAST İSG, hesap paylaşımı veya kötüye kullanım şüphesi halinde Kullanıcı'dan doğrulama talep edebilir, erişimi geçici olarak kısıtlayabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

12. Platform İçeriği ve Değişiklikler

FAST İSG'de yer alan soru, açıklama, konu başlığı, istatistik, deneme oluşturma, filtreleme, arama ve benzeri özellikler zaman içinde güncellenebilir.

FAST İSG; içerikleri düzeltme, güncelleme, kaldırma, yeni içerik ekleme, konu dağılımını değiştirme, teknik özellikleri geliştirme veya bazı özellikleri geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırma hakkını saklı tutar.

Platform'da yer alan içerikler sınav hazırlığına destek amacı taşır. FAST İSG, içeriklerin her zaman kesintisiz, hatasız, eksiksiz veya Kullanıcı'nın kişisel beklentilerine tamamen uygun olacağını taahhüt etmez.

FAST İSG, içeriklerde veya teknik işleyişte tespit edilen hata ve eksiklikleri gidermek için makul çabayı gösterir.

13. Başarı Garantisi ve Resmi Kurum Bağlantısı Bulunmaması

FAST İSG, Kullanıcı'ya herhangi bir sınavda başarı, geçme, belirli bir puan alma, atanma, belge alma veya benzeri bir sonuç garantisi vermez.

Platform'un kullanılması, Kullanıcı'nın sınav başarısını tek başına garanti etmez. Sınav başarısı; Kullanıcı'nın çalışma düzeni, bilgi seviyesi, sınav kapsamı, sınav koşulları ve diğer birçok etkene bağlıdır.

FAST İSG, herhangi bir kamu kurumu, resmi sınav kurumu, sertifika programı veya resmi eğitim kurumu değildir.

FAST İSG'in herhangi bir resmi kurumla bağlantılı, yetkilendirilmiş veya onaylanmış olduğu şeklinde yorumlanabilecek bir taahhüt verilmez.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

FAST İSG Platformu'nda yer alan yazılım, tasarım, marka, logo, metin, soru, açıklama, görsel, arayüz, veri tabanı yapısı, istatistik sistemi, deneme oluşturma sistemi ve diğer tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar FAST İSG'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, Platform içeriklerini yalnızca kendi bireysel sınav hazırlığı amacıyla ve satın aldığı paket kapsamındaki erişim süresi boyunca kullanabilir.

Kullanıcı, Platform içeriklerini izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, paylaşamaz, satamaz, kiralayamaz, üçüncü kişilere aktaramaz, ticari amaçla kullanamaz veya benzer bir platform, içerik havuzu ya da veri tabanı oluşturmak için kullanamaz.

Bu maddeye aykırı davranılması halinde FAST İSG'in erişimi sonlandırma, üyeliği iptal etme, zararın tazminini talep etme ve yasal yollara başvurma hakları saklıdır.

15. Kullanıcı Notları ve Kullanıcı Tarafından Girilen İçerikler

Kullanıcı, Platform'da sorulara kişisel not ekleyebilir veya destek kanalları üzerinden içerik paylaşabilir.

Kullanıcı tarafından girilen notlar ve içerikler, ilgili Kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilerek saklanabilir ve Kullanıcı'ya tekrar gösterilebilir.

Kullanıcı, not alanlarına veya destek taleplerine hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, kişisel veri içeren, özel nitelikli kişisel veri barındıran veya gereksiz hassas bilgi içeren içerikler eklememelidir.

Kullanıcı tarafından Platform'a girilen içeriklerden Kullanıcı sorumludur.

FAST İSG, hukuka aykırı, güvenlik riski oluşturan veya işbu Sözleşme'ye aykırı olduğu değerlendirilen kullanıcı içeriklerini kaldırabilir veya erişimi sınırlandırabilir.

16. Hizmet Bildirimleri ve Ticari Elektronik İletiler

FAST İSG, Kullanıcı'ya üyelik ve Platform kullanımıyla doğrudan ilgili hizmet bildirimleri gönderebilir.

Bu kapsamda üyelik oluşturma, giriş işlemleri, şifre sıfırlama, ödeme durumu, paket süresi, üyelik erişimi, sistem güvenliği, teknik bildirimler, sınav hatırlatmaları ve üyelik kapsamında yeni soru eklenmesi gibi bilgilendirmeler yapılabilir.

İndirim, kampanya, yeni paket tanıtımı, çapraz satış, özel teklif veya benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması halinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalları üzerinden veya FAST İSG'e başvurarak değiştirebilir.

17. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni incelenmelidir.

Platform'un gizlilik ve güvenlik uygulamaları hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası incelenmelidir.

Kullanıcı, Platform'a üye olurken ve Platform'u kullanırken bu metinleri incelemekle yükümlüdür.

18. Teknik Gereklilikler ve Kullanıcı Cihazı

Platform'un sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için Kullanıcı'nın internet bağlantısı, güncel tarayıcı, uyumlu cihaz ve gerekli teknik ayarlara sahip olması gerekebilir.

FAST İSG, Kullanıcı'nın cihazı, işletim sistemi, tarayıcısı, internet bağlantısı, güvenlik yazılımı veya üçüncü taraf uygulamalarından kaynaklanan erişim sorunlarından sorumlu değildir.

FAST İSG, Platform'un farklı cihaz ve tarayıcılarda düzgün çalışması için makul çabayı gösterir; ancak tüm cihazlarda, tüm tarayıcılarda ve tüm teknik koşullarda kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüdünde bulunmaz.

19. Hizmetin Kesintiye Uğraması ve Bakım Çalışmaları

FAST İSG, Platform'un güvenliği, performansı, teknik altyapısı, içerik güncellemeleri veya bakım çalışmaları nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir veya erişimi sınırlandırabilir.

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde Kullanıcı'ya duyurulabilir.

İnternet altyapısı, barındırma hizmeti, ödeme hizmet sağlayıcısı, üçüncü taraf servisler, elektrik kesintileri, siber saldırılar, teknik arızalar veya FAST İSG'in makul kontrolü dışında gelişen sebeplerle Platform'a erişimde kesinti yaşanabilir.

FAST İSG, bu tür kesintileri gidermek için makul çabayı gösterir.

20. Sözleşme'nin Değiştirilmesi

FAST İSG, işbu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebilir.

Sözleşme'de yapılan değişiklikler, güncel metnin Platform'da yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.

Kullanıcı, güncel Sözleşme'yi takip etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı'nın değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

Kullanıcı'nın mevcut satın alma dönemine ilişkin kazanılmış hakları, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla korunur.

21. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kullanıcı, hesabının kapatılmasını iletisim@fastisg.com adresi üzerinden talep edebilir.

Hesap kapatma talebi halinde Kullanıcı'nın Platform'a erişimi sona erebilir.

Paket süresi devam eden Kullanıcı'nın hesap kapatma talebi, kalan paket süresine ilişkin iade hakkı doğurmayabilir. Mevzuattan doğan zorunlu haklar ve FAST İSG tarafından ayrıca değerlendirilecek özel durumlar saklıdır.

FAST İSG; Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye, hukuka, iyi niyet kurallarına veya Platform güvenliğine aykırı davrandığını tespit etmesi halinde üyeliği askıya alabilir, erişimi kısıtlayabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

Ödeme, fatura, muhasebe, işlem güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken bilgiler, üyelik kapatılsa dahi ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

22. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

FAST İSG, esas olarak iş sağlığı ve güvenliği sınavlarına hazırlanan yetişkin kullanıcılara yönelik bir platformdur.

Platform, 18 yaş altındaki kişilere yönelik olarak tasarlanmamıştır.

18 yaşından küçük kişilerin Platform'u kullanması halinde, bu kullanımın veli veya yasal temsilci gözetiminde gerçekleştiği kabul edilir.

23. Sorumluluğun Sınırlandırılması

FAST İSG, Platform'u makul özen ve dikkatle sunar.

Bununla birlikte FAST İSG; Platform'un kesintisiz, hatasız, her zaman erişilebilir veya Kullanıcı'nın beklentilerine tamamen uygun olacağını garanti etmez.

Kullanıcı'nın Platform'u kullanma biçiminden, sınava hazırlanma tercihinden, çalışma planından, sınav sonucundan, cihazından, internet bağlantısından veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan FAST İSG sorumlu değildir.

FAST İSG'in sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı'nın ilgili paket için ödediği bedel ile sınırlı olabilir.

24. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, seferberlik, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, internet altyapısı kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, barındırma hizmeti sorunları, ödeme altyapısı sorunları veya FAST İSG'in makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle FAST İSG'in yükümlülüklerini geçici olarak yerine getirememesi, Sözleşme'ye aykırılık olarak değerlendirilmez.

FAST İSG, mücbir sebep etkilerini azaltmak ve hizmeti yeniden işler hale getirmek için makul çabayı gösterir.

25. Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Kullanıcı'nın ücretli paket satın alması halinde, satın alma işlemi işbu Sözleşme'ye ek olarak ödeme ekranında veya sipariş sürecinde sunulabilecek ön bilgilendirme, paket bilgileri, sipariş özeti ve mesafeli satış hükümlerine tabi olabilir.

Satın alma ekranında gösterilen paket adı, sınav alanı, süre, fiyat, ödeme yöntemi ve erişim kapsamı ilgili satın alma işlemi için geçerlidir.

İşbu Sözleşme ile satın alma ekranında açıkça gösterilen paket bilgileri arasında çelişki olması halinde, yalnızca ilgili satın alma işlemine özgü olmak üzere satın alma ekranında ve sipariş özetinde gösterilen bilgiler esas alınabilir.

26. Bildirimler ve İletişim

FAST İSG, Kullanıcı'ya üyelik, ödeme, paket, teknik bildirim, güvenlik, Sözleşme değişiklikleri veya Platform kullanımıyla ilgili bildirimleri e-posta, Platform içi bildirim veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Kullanıcı, FAST İSG ile iletişim için aşağıdaki e-posta adresini kullanabilir:

E-posta: iletisim@fastisg.com

Kullanıcı'nın FAST İSG'e ileteceği taleplerde ad-soyad, üyelik e-posta adresi ve talep konusu gibi bilgileri paylaşması gerekebilir.

27. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici mevzuatından doğan zorunlu başvuru yolları ve yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kullanıcı, tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkına sahiptir.

28. Yürürlük

Kullanıcı, FAST İSG'e üye olarak, Google hesabı ile giriş yaparak, ücretsiz deneme alanını kullanarak veya ücretli paket satın alarak işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.