FAST İSG Teslimat ve İade Şartları

1. Kapsam

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Fastlane Dijital Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi tarafından işletilen FAST İSG internet sitesi ve dijital platformu üzerinden satın alınan dijital sınav hazırlık paketlerinin teslimatı, erişimi, iptali ve iadesine ilişkin esasları açıklar.

FAST İSG, dijital ortamda sunulan bir sınav hazırlık platformudur. FAST İSG üzerinden satın alınan paketler fiziksel ürün teslimatı gerektirmez.

2. Satıcı Bilgileri

3. Dijital Teslimat ve Paket Erişimi

Kredi kartı, banka kartı veya ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden yapılan ödemelerde paket erişimi, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve erişimin Kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla başlar.

Havale/EFT veya benzeri manuel ödeme yöntemlerinin sunulması halinde paket erişimi, ödemenin FAST İSG tarafından kontrol edilip onaylanmasından sonra başlatılabilir.

Paket erişimi, satın alma ekranında, ödeme sayfasında veya sipariş özetinde gösterilen sınav alanı, süre, kapsam ve erişim hakları ile sınırlıdır.

Paket süresi sona erdiğinde Kullanıcı'nın ilgili pakete bağlı ücretli içerik ve özelliklere erişimi kapanır.

4. Ödeme ve Faturalandırma

FAST İSG üzerinden yapılan ücretli paket satın alma işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Tam kredi kartı bilgileriniz FAST İSG tarafından saklanmaz.

Ödeme sırasında Kullanıcı'dan ad-soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi, fatura adresi veya benzeri faturalandırma bilgileri talep edilebilir.

Kullanıcı, fatura ve ödeme işlemleri için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

5. Cayma Hakkı, İptal ve İade

FAST İSG, dijital ortamda sunulan ve ödeme sonrasında Kullanıcı hesabına tanımlanan bir sınav hazırlık platformudur.

Kullanıcı, ücretli paket satın alarak ilgili dijital hizmete erişimin ödeme onayı veya FAST İSG onayı sonrası başlatılacağını kabul eder.

Paket erişimi başlatıldıktan sonra, yürürlükteki tüketici mevzuatında yer alan istisnalar ve emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, dijital hizmete ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat, teknik olarak hiç erişim sağlanamaması veya FAST İSG'den kaynaklanan önemli bir erişim problemi gibi durumlarda Kullanıcı'nın talebi değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde iade, erişim süresi düzeltmesi veya teknik çözüm sağlanabilir.

6. İade Talebi Nasıl İletilir?

İptal ve iade talepleri iletisim@fastisg.com adresine iletilmelidir.

Talebin değerlendirilebilmesi için Kullanıcı'nın ad-soyad, üyelik e-posta adresi, sipariş veya ödeme bilgisi ve talep konusunu paylaşması gerekebilir.

İade talepleri, talebin niteliğine ve ödeme hizmet sağlayıcısının işlem sürelerine göre değerlendirilir.

7. İade Kapsamı Dışında Kalabilecek Durumlar

Kullanıcı'nın kendi cihazı, internet bağlantısı, tarayıcı ayarları, hatalı kullanıcı bilgisi, hesap paylaşımı veya yetkisiz kullanımından kaynaklanan sorunlar iade sebebi oluşturmayabilir.

Satın alma ekranında açıkça gösterilen paket süresi, sınav alanı, erişim kapsamı ve fiyat bilgileri ilgili satın alma işlemi için esas alınır.

8. İlgili Sözleşmeler

Kullanıcı'nın FAST İSG üzerinden ücretli paket satın alması halinde, satın alma işlemi işbu şartlara ek olarak Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, ödeme ekranında gösterilen paket bilgileri ve sipariş özetine tabi olabilir.